INTITULE DU POSTE Intitulé : Responsable de Secteur Etablissement : Azaé, Domaliance Convention collective : Convention Collective Nationale des Entreprises de Service à la Personne – IDCC 3127 MISSION PRINCIPALE Le/La Responsable de secteur assure le développement auprès des différents prescripteurs et la gestion des prestations de maintien à domicile, de garde d’enfants et/ou de confort. POSITION DANS L’ORGANISATION Supérieur hiérarchique : Gérant(e) de filiale Responsable d’agence ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Travail en agence et sur le terrain, afin de développer le secteur d’intervention (démarchage des prescripteurs, présentation de la structure, etc.) et pour la mise en place et le suivi des prestations, directement au domicile du bénéficiaire. DESCRIPTIF DU POSTE Recrutement le personnel intervenant, conformément aux besoins de la structure Gestion des plannings des intervenants Identifier les prescripteurs adaptés sur le terrain Prospection en direction des prescripteurs adaptés (Assistantes sociales, milieu hospitalier, Conseil Généraux, caisses de retraite, CLIC, etc.) Mise en place et suivi des prestations Suivi et ajustement des prestations en fonction des besoins du bénéficiaire Suivi auprès des référents, de la famille, des prescripteurs et des partenaires de la situation Management de l’équipe d’aide à domicile Gestion, orientation, information et renseignements des prospects Fiche de poste A2M_RESPONSABLE_SECTEUR_05-2023 COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES LIÉES AU POSTE Connaissance Maîtrise Expertise SAVOIR Connaitre les structures et interlocuteurs relatifs à l’aide aux personnes âgées, dépendantes et handicapées x Connaitre les attributions légales des intervenants au domicile des usagers x Connaître la législation du travail x Connaître les dispositifs sociaux relatifs à l’aide aux personnes dépendantes x SAVOIR-FAIRE Appliquer le protocole agrément qualité et planifier des rencontres avec les prescripteurs locaux x Manager une équipe d’aide à domicile x Gérer les plannings des intervenants x SAVOIR-ETRE Sens de l’écoute et de l’organisation x Capacités commerciales x Esprit d’initiative x Autonomie x Capacités relationnelles x Fiche de poste A2M_RESPONSABLE_SECTEUR_05-2023 PRÉ-REQUIS Soit titulaire d’une certification professionnelle au minimum de niveau IV inscrite au répertoire national des certifications professionnelles, dans les secteurs sanitaire, médico-social, social Soit dispose en tant qu’encadrant d’un service, d’une expérience professionnelle de trois ans dans le secteur sanitaire, médico-social ou social Soit dispose d’une expérience professionnelle de trois ans dans le secteur sanitaire, médico-social, social, de ressources humaines ou adaptée de services à la personne et justifie d’actions de formation ou d’accompagnement en cours ou effectuées dans une perspective de certification professionnelle Soit bénéficie d’une formation en alternance pour obtenir une certification professionnelle de niveau IV inscrite au répertoire national des certifications professionnelles, dans les secteurs sanitaire, médico-social, social Soit titulaire d’une certification professionnelle dans les secteurs sanitaire, médico-social, social ou des services à la personne au minimum de niveau V, inscrite au répertoire national des certifications professionnelles et justifie d’actions de formation ou d’accompagnement en cours Soit titulaire d’une formation de niveau IV ou V dans le secteur du commerce Soit disposant d’une expérience de minimum 2 ans dans le secteur du commerce aux particuliers AMELIORATION CONTINUE A son niveau, le personnel s’engage à respecter les orientations stratégiques et les objectifs du groupe. Il sera pleinement impliqué dans la démarche d’amélioration continue et en charge de sa mise en œuvre dans le respect des exigences réglementaires et des recommandations de bonnes pratiques.
